注意事項
出貨運送注意須知
- 物流大多將於寄出後隔天開始配送，平均2-3個工作日會送達，非偏遠地區，約1-2日配達，確切配送時間以物流安排為準。
- 不論商品大小件宅配一律不送上樓。
- 非預購商品，如第三個工作天尚未收到，請務必與我們聯繫。
- 更換地址可能產生額外費用，若需更換地址，請與我們聯繫。
- 配送前司機可能會電話聯絡，請留意來電，以免延遲配送。
- 週六上午可能會配送，如需週六送達，請於商品出貨前告知客服，或於訂單結帳時備註，以便出貨人員告知宅配物流。
- 如果無收到商品，建議可以先查詢守衛室或警衛室是否已簽收送達。
退換貨運送注意須知
宅配/郵寄寄送
- 請務必依據客服提供之收件資訊進行寄送。請您將要退換貨的商品包裝妥當，並於寄出後保留宅配/郵寄單據，以利日後查詢。
- 請務必填寫退貨商品名稱、顏色、尺寸。
- 退款匯款帳戶，需同為訂購人戶名開立之帳戶。
- 退貨的商品必須是未拆封/未使用，且保持全新狀態（保持商品、包裝及配件、贈品、發票之完整性），否則恕不接受辦理退貨。
- 如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準，單件商品須以原價計算；未達免運標準，將加計運費。
- 本公司鑑賞期7日後不接受加退商品之要求，為避免爭議發生，請確實驗收後，於收到後7日內提出退換貨申請。
- 若您使用信用卡刷卡付款，我們退還款項將以刷退服務。
- 若因個人因素退貨次數過多，PERO將視情況決定是否暫停出貨。
超商寄送
- 如商品為超商可寄送之體積，可使用超商寄回。
- 使用超商寄回請務必告知客服，並確認收件資訊，並於寄出後主動提供寄送貨號，以供客服查核。